SEARCH

Senior CRM Consultant (m/w/d)

Als Systemhaus ist Computer Bauer seit 25 Jahren starker Partner von mittelständischen Unternehmen, Kanzleien und Verbänden. Wir realisieren IT-Umgebungen und unterstützen unsere Kunden bei der digitalen Optimierung ihrer Prozesse. Unser Büro befindet sich bestens erreichbar in der Nähe des Münchner Ostbahnhofes. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns mit deinem CRM-Know-How!

Deine Aufgaben

  • Du nimmst den Bedarf des Kunden auf, z.B. in Workshops zur Anforderungserhebung, und erstellst Pflichtenhefte und Anforderungsprofile.

  • Du entwickelst und optimierst individuelle CRM-Prozesse in Abstimmung mit dem Kunden.

  • Du wählst die passende CRM-Lösung aus und steuerst die Implementierung in der IT-Umgebung des Kunden.

  • Du konzipierst kundenspezifische Anpassungen und Erweiterungen von CRM-Standardsoftware und sorgst für die Umsetzung.

  • Du begleitest den Kunden bei der Anwendung und Optimierung von CRM-Prozessen und sorgst für die Qualitätssicherung der Projektschritte.

  • Du sorgst mit Schulungen und Workshops dafür, dass das Team des Kunden im CRM-Prozess „mitgenommen“ wird und vermittelst das nötige Know-how.

  • Du betreust und berätst unsere Kunden bei der Arbeit mit ihrem CRM und bei der Weiterentwicklung ihrer bestehenden Lösungen.

  • Interessenten und Neukunden berätst du zu Ihren Chancen und dem Ablauf eines CRM-Projektes und unterstützt so unser Vertriebsteam.

Deine fachlichen Eigenschaften

  • Du hast eine technische Hochschulausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik) erfolgreich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Berufserfahrung vorweisen.

  • Du hast bereits Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Unternehmenskunden in CRM-Projekten gesammelt.

  • Du kennst die am Markt etablierten CRM-Lösungen sowie Customizing-Möglichkeiten und Standards. Idealerweise hast Du bereits mit der Lösung von Creatio gearbeitet.

  • Du verstehst Software-Architekturen und hast Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z.B. MS SQL) sammeln können.

  • Du hast Erfahrung mit der Leitung und Steuerung von IT-Projekten bzw. Projektschritten.

  • Unsere Kunden befinden sich im deutschsprachigen Raum. Du sprichst, schreibst und verstehst aber genug Englisch, um englischsprachige Softwaredokumentationen zu erfassen und mit Vertretern von Unternehmen wie Microsoft auf Englisch zu kommunizieren.

Deine persönlichen Eigenschaften

  • Du interessierst dich für CRM-Themen und die Optimierung von Geschäftsprozessen.

  • Du überzeugst durch sicheres Auftreten und freundliche Kommunikation, sowohl schriftlich als auch am Telefon.

  • Du kommunizierst gerne mit Menschen und schätzt ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das dich fördert und fordert.

  • Du bist ein Teamplayer und trägst zum gemeinsamen Erfolg von Projekten ehrgeizig bei.

  • Du bist flexibel und kannst dich an die ständige Weiterentwicklung der IT anpassen.

Wir bieten Dir

  • Ein professionelles Arbeitsumfeld, eine abwechslungsreiches Aufgabenfeld und die Möglichkeit, selbstständig mitzugestalten

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub (bei einer 5-Tage-Woche) und Home-Office-Möglichkeit

  • Starker Teamzusammenhalt und ein offenes Betriebsklima in einem inhabergeführten, am Markt etablierten Unternehmen

  • Möglichkeit der Weiterbildung und Zertifizierung

  • Ein großes und helles Büro am Werksviertel in München mit hervorragender Anbindung

  • Zusätzliche Sozialleistungen, z.B. einen Essenszuschuss

Bitte sende deine vollständige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an bewerbung@computer-bauer.de oder fülle einfach die Schnellbewerbung unten auf dieser Seite aus.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Sarah Fußeder

Du hast Fragen zum Job oder dem Bewerbungsverfahren? Dann trage uns einfach einen 30-Minuten-Termin für ein Online-Meeting ein!
Hinweis: Du wirst zu Microsoft Bookings weitergeleitet. Wenn du das nicht möchtest, kannst du uns auch einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben

Wir freuen uns auf dich!

Schnellbewerbung

Ich bin damit einverstanden, dass die Computer Bauer GmbH die in dieses Formular eingegebenen Daten verarbeitet, um meine Bewerbung zu bearbeiten und mich zu kontaktieren. Zur Datenschutzerklärung.