SEARCH

Beesender Bot Master für Creatio

Regelbasierte No Code Chatbot-Erstellung für Creatio.

Preis: Pro Cloud/On-Site-Abonnement $ 1.800 pro Jahr zzgl. gesetzliche Steuern und Gebühren

Alle Infos zum Add-on, Systemvoraussetzungen und Lizenzvereinbarung auf Englisch

Produktbeschreibung Beesender Bot Master

Das Add-on Beesender Bot Master ermöglicht die Erstellung virtueller Assistenten mit Hilfe von No-Code-Technologie.  Sie nutzen den Creatio-Geschäftsprozessdesigner, um einen regelbasierten Chatbot zu erstellen.

Beispiele für häufig genutzte Chatbots in Creatio

  • Welcome Bot: Hilft Ihren Kunden, die richtige Gruppe von Mitarbeitern zu kontaktieren.
  • Waiting Bot: Interagiert mit Ihren Kunden, wenn Ihre Mitarbeiter nicht zur Verfügung stehen.
  • Service Bot: Ermöglicht es Ihnen, einen Servicefall zu erstellen, ohne einen Mitarbeiter einzubeziehen.
  • Notification Bot: Informiert Ihren Kunden, wenn sich der Status eines Servicefalls ändert.
  • Feedback Bot: Bittet den Kunden, die Qualität des Services oder der Beratung zu bewerten.
  • Survey-/Umfrage-Bot: Führt NPS- und CSI-Umfragen über WhatsApp, Twitter, Telegram usw. durch.
  • HR Bot: Hilft bei der Auswahl geeigneter Kandidaten und der Planung von Treffen mit Personalverantwortlichen.
  • Training Bot: Stellt Schulungen und Tests für unterwegs bereit.

Wichtige Eigenschaften

  • Beesender Bot Master ist ein No-Code-Chatbot-Builder, der eine Reihe von Prozesselementen bietet (Text senden, Button-Nachricht senden, Bild senden, Datei senden, Standort senden).
  • Kann automatisch einen Kontakt, einen Lead, eine Bestellung, eine Anfrage usw. während eines Chats mit einem Kunden erstellen.
  • Reichert Kundenprofile in Creatio mit neuen Parametern an, die auf dem Kommunikationsverlauf der Kunden mit dem Chatbot basieren.
  • Speichert den Kommunikationsverlauf der Kunden mit dem Chatbot in der Kontaktkarte.
  • Legt die Position der Chatbot-Warteschlange fest (vor oder nach dem Mitarbeiter).
  • Überträgt Chats vom Chatbot an einen Agenten oder einen anderen Chatbot.
  • Kann Chatbots mit einem externen Auslöser (z. B. einem Geschäftsprozess oder einer Marketingkampagne) aktivieren.
  • Lässt sich dank der A/B-Testfunktionalität leicht aktualisieren.
  • Umfasst die Möglichkeit, Kanäle auszuwählen, in denen der Chatbot arbeitet, und einen Chatbot mit mehreren Kanälen zu verbinden.
  • Hat die Möglichkeit, mehrere Chatbots mit demselben Kommunikationskanal zu verbinden.
  • Ermöglicht die Einrichtung von Analysen, um die Beliebtheit verschiedener Chatbot-Szenarien anzuzeigen.
  • Beinhaltet bei Bedarf die Integration von Beesender Bot Master mit einem Drittanbieter von NLP-Diensten, damit Ihr Kunde auf natürliche Weise mit dem Chatbot kommunizieren kann.
  • Hybride Dialoge "Chatbot - Agent - Chatbot" (erfordert Beesender Chat Master Lizenz).

Kommunikationskanäle

  • Web-Site Widgets
  • WhatsApp Business API
  • Instagram Direct
  • Facebook Messenger
  • Facebook Workplace
  • Twitter
  • Telegramm
  • Viber
  • Line
  • WeChat
  • Skype
  • Microsoft Teams
  • Mobile Anwendungen (API)
  • Kundenportale

Supportbedingungen

Der Support wird im Rahmen der Pakete "Basic", "Business" und "Premium" durch einen Entwickler geleistet. Detaillierte Informationen zu den Support-Paketen und den Support-Bedingungen finden Sie auf der Creatio-Website.

Mehr Infos zu Creatio und Add-ons

Gerne unterstützen wir Sie als erfahrener Creatio-Partner bei der Auswahl und Implementierung von Add-ons. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf - die Erstberatung ist kostenfrei.


    Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren

    Datenschutzhinweisen.