Warum Creatio?
Creatio ist eine von Analysten mehrfach ausgezeichnete Lösung. Dank Low-Code-Technologie sind Anpassungen einfach und unkompliziert möglich - auch für Anwender ohne Programmierkenntnisse. Die ganzheitliche Software ermöglicht Unternehmen, Prozesse und Kundenbeziehungen auf einer einheitlichen Plattform zu bearbeiten und zu optimieren.
Geschäftsleitung
"Wir haben verbesserte Prozesse erreicht - auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Das sorgt für mehr Effizienz und höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Gleichzeitig konnten wir die Digitalisierung unseres Unternehmens vorantreiben. Wir besitzen nun eine einheitliche, zukunftsfähige Grundlage für unsere Geschäftsprozesse."
IT-Abteilung
"Die Anforderungen und die Belastung sind gesunken, da Creatio stabil funktioniert und aus der Cloud bereitgestellt wird. Dank der Low-Code-Architektur sind Anpassungen unkompliziert möglich. Die eingesetzten Programme konnten konsolidiert. Wir profitieren von einem verringerten Wartungsaufwand und Kosteneffizienz sowie einem höheren Sicherheitsniveau."
Marketingmanagerin
"Ich kann Zielgruppen nach Bedarf filtern, das Mailing in Creatio per Drag&Drop designen und die Nachrichten versenden. Den Erfolg und die Landingpage-Klicks überwache ich ebenfalls in Creatio. Bei Bedarf erhalten die Kontakte automatisierte Follow-Up-Mails. Ich erreiche mehr Übersicht, zielgenaue Ansprache, detaillierte Erfolgskontrolle und spare Kosten für Mailingdienstleister."
Sales Manager
"Ich sehe auf einen Blick, welche Kunden in der Pipeline und welche Leads aktuell sind. Informationen über bisherige Anrufe, Mails und Dokumente sowie Supportanfragen eines Kunden sind jederzeit erreichbar - auch über Mobilgeräte. Informationen aus Vertriebsgesprächen kann ich direkt vor Ort erfassen. Und es kann kein Vorgang mehr durchrutschen."
Supportkoordinator
"Welche Supportanfragen sind im Haus und wer bearbeitet sie? Sind Vorgänge darunter, die überfällig sind? Wie lange benötigen wir im Durchschnitt, um einem Kunden zu helfen? Diese Fragen beantwortet mir Creatio. Die entsprechenden Auswertungen kann ich nach meinem Bedarf anpassen und so gestalten, wie ich sie in meiner täglichen Arbeit benötige."
Supportmitarbeiter
"Ich habe sofort alle Infos zu einem Vorgang - wer hat schon daran gearbeitet, was wurde gemacht, hat der Kunde noch andere Anfragen offen? E-Mails und Anrufe erledige ich direkt aus der Creatio-Oberfläche. Bei Anrufen von Extern wird durch die Anbindung der Telefonanlage sofort die Kundenakte geöffnet."
Von Analysten ausgezeichnet
Branchen-Analysten wie Gartner oder Forrester analysieren regelmäßig Softwareprodukte und deren Hersteller. Im Bereich CRM und Prozessmanagement schneidet Creatio in diesen Vergleichsstudien regelmäßig hervorragend ab. Zuletzt wurde Creatio im März 2022 als "Winner" in der "CRM Watchlist 2022" eingestuft und von G2 in insgesamt acht Kategorien im "Grid® Report, Spring 2022" als "Leader" bewertet.
Auf allen Geräten verwendbar
Creatio funktioniert auf allen Geräteformaten vom Smartphone bis zum Desktop-PC und mit allen Betriebssystemen. Sie rufen das Programm einfach über den Internet-Browser auf.
Als Cloud-Anwendung ist Creatio auch außerhalb des Büros verfügbar. Das bedeutet: Ihr Team arbeitet im Homeoffice genauso reibungslos mit der Lösung wie in der Firma. Bei Vor-Ort-Terminen sind alle Infos für Sie erreichbar und die Dokumentation der Besprechung erledigen Sie bei Bedarf direkt im Anschluss an den Termin.
Begleitung und Support
Als Creatio-Partner begleiten wir Sie nicht nur bei der Einführung der Lösung, sondern leisten auch deutschsprachigen Support. Zudem steht Ihnen das Customer Success Team und der technische Support des Herstellers zur Verfügung.
Ihre Key User schulen wir ausführlich. Daneben stehen Ihnen bei Bedarf kostenfreie Online-Trainings in der Creatio Academy zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie Schulungen auch direkt bei Creatio buchen. Eine Anwender-Community bietet Ihnen die Möglichkeit zum Austausch.
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